Concevoir un plan de communication omnicanal

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Analyser les concepts fondamentaux du marketing et de l'omnicanalité pour les appliquer à une stratégie cohérente.
• Identifier et segmenter sa cible afin de positionner la marque de manière compétitive sur différents canaux.
• Concevoir une stratégie digitale intégrée en tenant compte des particularités de chaque canal (réseaux sociaux, programmatique, règlementation en vigueur)
• Évaluer l'impact des campagnes marketing en mesurant les KPIs pertinents et en utilisant des outils d’analyse pour optimiser les performances futures.
• Développer des relations stratégiques avec des influenceurs et leaders d’opinion pour amplifier la notoriété et la crédibilité de sa marque.

Les gérants, chargés de communication ou les équipes business au sein de TPE/PME, les collectivités, les organismes et associations, les grands groupes (notamment ceux ayant accumulé du retard sur leur communication digitale) ainsi que les professionnels indépendants souhaitant développer leur communication digitale.

Avoir une appétence pour la communication et les réseaux sociaux est recommandée.

1. 1

   Définir les concepts fondamentaux(1 h)

   • Définir la communication omnicanale
   • Identifier les différences entre communication multicanale et omnicanale

   1. 1.1La communication omnicanale· Apport théorique · 30 min
   2. 1.2Multicanal ou omnicanal : les différences· Échanges, retours d'expérience · 30 min
2. 2

   Impliquer les enjeux associés(1 h)

   • Expliquer l’importance de la communication omnicanale dans le contexte actuel
   • Décrire les différentes étapes de conception d’un plan de communication

   1. 2.1Les enjeux actuels de l'omnicanalité· Apport théorique · 30 min
   2. 2.2Les étapes d'un plan de communication· Apport théorique · 30 min
3. 3

   Appliquer les connaissances dans un contexte pratique(1,5 h)

   • Mettre en œuvre une analyse de la situation de communication
   • Choisir des cibles et formuler des messages adaptés à chaque public
   • Sélectionner des canaux et des outils pertinents pour la diffusion des messages

   1. 3.1Analyse contextuelle interne et externe· Exercice pratique · 30 min
   2. 3.2Cibles, personas et carte d'empathie· Atelier, mise en situation · 30 min
   3. 3.3Messages et canaux adaptés· Exercice pratique · 30 min
4. 4

   Analyser les éléments constitutifs d’un plan(1,5 h)

   • Décomposer un plan de communication en ses différentes composantes
   • Évaluer la coordination entre les différents canaux utilisés
   • Développer une stratégie de collaboration avec des personnes d’influences

   1. 4.1Composantes du plan : budget et calendrier· Apport théorique · 30 min
   2. 4.2Coordination des canaux· Étude de cas · 30 min
   3. 4.3Collaborer avec des influenceurs· Apport théorique · 30 min
5. 5

   Évaluer l’efficacité des actions mises en place(1 h)

   • Utiliser des méthodes pour mesurer l’impact des actions de communication
   • Analyser les résultats à l’aide d’outils de suivi et d’évaluation
   • Formuler des recommandations et ajustements basés sur les retours d’expérience

   1. 5.1Objectifs et indicateurs clés· Apport théorique · 30 min
   2. 5.2Outils de suivi et recommandations· Exercice pratique · 30 min
6. 6

   Créer un plan de communication adapté(1 h)

   • Élaborer un calendrier de mise en œuvre pour le plan de communication
   • Concevoir un plan de communication en utilisant des études de cas réels
   • Développer des solutions innovantes pour optimiser l’impact de la communication omnicanale

   1. 6.1Atelier : construire son plan sur un cas réel· Atelier, mise en situation · 40 min
   2. 6.2Quiz final· Évaluation · 20 min

• LFB PRODUCTIONS développe ses activités dans une démarche d’éducation populaire, avec une attention particulière portée à l’accessibilité et l’échange entre participants. Pour chaque formation, le cadre de fonctionnement du groupe s’appuie sur le respect, l’écoute et la bienveillance.
• Au cours des formations, le formateur alterne entre exercices pratiques et apports théoriques. Des séquences de travail sont prévues afin de permettre aux participants une mise en application immédiate.
• Le formateur tient compte de la situation de chaque apprenant et se base sur les expériences, les connaissances et les questions particulières des participants pour nourrir le groupe de cas concrets.

• Évaluation des acquis :
• Évaluation tout au long du processus de formation. Elle a pour objet de vérifier si l’apprenant progresse vers les objectifs pédagogiques définis et sinon, de découvrir où et en quoi il éprouve des difficultés afin d’ajuster les modalités de l’action. Elle prend la forme d’échanges collectifs ou individuels.
• Exercices pratiques réalisés au fil des séquences. Ces exercices et mises en situation sont, pour le formateur, un moyen de contrôle des connaissances acquises par les apprenants. Ils sont également amenés à auto-évaluer leurs acquis sur une fiche de suivi distribuée en début de session.
• Recueil de satisfaction :
• En fin de session, un temps d’évaluation est proposé et prend deux formes : un questionnaire écrit, détaillé et anonyme et un tour de table. Les participants sont également invités à échanger avec le formateur de manière individuelle si nécessaire.
• Dans les 3 à 6 mois suivants la fin de la formation, un nouveau questionnaire est envoyé aux participants afin de les interroger sur l’application concrète des contenus de formation.

Attestation de fin de formation (formation non certifiante).

Formation non éligible au Compte personnel de formation (CPF).

Poursuite d'études : Aucun : formation non certifiante et non diplômante.

• L’accès à nos formations peut être initié, soit par l’employeur, soit à l’initiative du salarié avec l’accord de ce dernier, soit à l’initiative propre du salarié.
• Pour chaque demande de formation, notre service réalise un entretien téléphonique ou un échange via mail ou en présentiel, afin d’établir une formation personnalisée qui prend en compte les attentes, les préférences et les contraintes.
• Une proposition commerciale et un programme adapté sont transmis.
• À réception du devis signé, l’organisation logistique, technique, pédagogique et financière est établie.
• Le délai d’accès aux formations tient compte de ces différentes formalités afin d’être accessible dans un temps minimum d’un mois avant le début de l’action.

Délai d'accès : 30 jours minimum entre la demande et le début de la formation, selon le mode de financement.

Lieu : Distanciel

Inter-entreprises : 1 500 € HT par participant, soit 1 800 € TTC.

Financements possibles : OPCO, FAF (travailleurs indépendants), Plan de développement des compétences, Fonds propres de l'entreprise.

Comment faire financer sa formation

Lors de l'inscription, nous étudions avec vous, à l'aide d'un questionnaire, les aménagements et adaptations à mettre en œuvre pour favoriser votre apprentissage (rythme, supports, matériel, modalités d'évaluation). Nous pouvons nous appuyer sur un réseau de partenaires identifiés (Agefiph, Cap emploi, Ressource handicap formation).

Référent handicap : Teddy Basquin, 07 69 59 73 77, contact@formation-communication.fr.