Formation-Communication.fr, LFB Productions. NDA 53351207635. 16 rue d'Ouessant, 35760 Saint-Grégoire

Concevoir un plan de communication omnicanal

Construire un plan de communication omnicanal : cibles, messages, canaux, influence et indicateurs pour piloter ses actions, en une journée à distance.

Public visé	Les gérants, chargés de communication ou les équipes business au sein de TPE/PME, les collectivités, les organismes et associations, les grands groupes (notamment ceux ayant accumulé du retard sur leur communication digitale) ainsi que les professionnels indépendants souhaitant développer leur communication digitale.
Prérequis	Avoir une appétence pour la communication et les réseaux sociaux est recommandée.
Objectifs	O1 Analyser les concepts fondamentaux du marketing et de l'omnicanalité pour les appliquer à une stratégie cohérente. O2 Identifier et segmenter sa cible afin de positionner la marque de manière compétitive sur différents canaux. O3 Concevoir une stratégie digitale intégrée en tenant compte des particularités de chaque canal (réseaux sociaux, programmatique, règlementation en vigueur) O4 Évaluer l'impact des campagnes marketing en mesurant les KPIs pertinents et en utilisant des outils d’analyse pour optimiser les performances futures. O5 Développer des relations stratégiques avec des influenceurs et leaders d’opinion pour amplifier la notoriété et la crédibilité de sa marque.
Durée	7 h, 1.0 jour(s)
Format	Distanciel, inter ou intra-entreprise. Distanciel
Programme	Définir les concepts fondamentaux (1 h) Définir la communication omnicanale Identifier les différences entre communication multicanale et omnicanale Impliquer les enjeux associés (1 h) Expliquer l’importance de la communication omnicanale dans le contexte actuel Décrire les différentes étapes de conception d’un plan de communication Appliquer les connaissances dans un contexte pratique (1,5 h) Mettre en œuvre une analyse de la situation de communication Choisir des cibles et formuler des messages adaptés à chaque public Sélectionner des canaux et des outils pertinents pour la diffusion des messages Analyser les éléments constitutifs d’un plan (1,5 h) Décomposer un plan de communication en ses différentes composantes Évaluer la coordination entre les différents canaux utilisés Développer une stratégie de collaboration avec des personnes d’influences Évaluer l’efficacité des actions mises en place (1 h) Utiliser des méthodes pour mesurer l’impact des actions de communication Analyser les résultats à l’aide d’outils de suivi et d’évaluation Formuler des recommandations et ajustements basés sur les retours d’expérience Créer un plan de communication adapté (1 h) Élaborer un calendrier de mise en œuvre pour le plan de communication Concevoir un plan de communication en utilisant des études de cas réels Développer des solutions innovantes pour optimiser l’impact de la communication omnicanale
Méthodes	LFB PRODUCTIONS développe ses activités dans une démarche d’éducation populaire, avec une attention particulière portée à l’accessibilité et l’échange entre participants. Pour chaque formation, le cadre de fonctionnement du groupe s’appuie sur le respect, l’écoute et la bienveillance. Au cours des formations, le formateur alterne entre exercices pratiques et apports théoriques. Des séquences de travail sont prévues afin de permettre aux participants une mise en application immédiate. Le formateur tient compte de la situation de chaque apprenant et se base sur les expériences, les connaissances et les questions particulières des participants pour nourrir le groupe de cas concrets.
Évaluation	Évaluation des acquis : Évaluation tout au long du processus de formation. Elle a pour objet de vérifier si l’apprenant progresse vers les objectifs pédagogiques définis et sinon, de découvrir où et en quoi il éprouve des difficultés afin d’ajuster les modalités de l’action. Elle prend la forme d’échanges collectifs ou individuels. Exercices pratiques réalisés au fil des séquences. Ces exercices et mises en situation sont, pour le formateur, un moyen de contrôle des connaissances acquises par les apprenants. Ils sont également amenés à auto-évaluer leurs acquis sur une fiche de suivi distribuée en début de session. Recueil de satisfaction : En fin de session, un temps d’évaluation est proposé et prend deux formes : un questionnaire écrit, détaillé et anonyme et un tour de table. Les participants sont également invités à échanger avec le formateur de manière individuelle si nécessaire. Dans les 3 à 6 mois suivants la fin de la formation, un nouveau questionnaire est envoyé aux participants afin de les interroger sur l’application concrète des contenus de formation.
Sanction	Attestation de fin de formation (formation non certifiante). Non éligible au CPF. Poursuite d'études : Aucun : formation non certifiante et non diplômante.
Accès	L’accès à nos formations peut être initié, soit par l’employeur, soit à l’initiative du salarié avec l’accord de ce dernier, soit à l’initiative propre du salarié. Pour chaque demande de formation, notre service réalise un entretien téléphonique ou un échange via mail ou en présentiel, afin d’établir une formation personnalisée qui prend en compte les attentes, les préférences et les contraintes. Une proposition commerciale et un programme adapté sont transmis. À réception du devis signé, l’organisation logistique, technique, pédagogique et financière est établie. Le délai d’accès aux formations tient compte de ces différentes formalités afin d’être accessible dans un temps minimum d’un mois avant le début de l’action. Délai d'accès : 30 jours.
Tarif	1 500 € HT par participant, soit 1 800 € TTC
Financement	OPCO, FAF (travailleurs indépendants), Plan de développement des compétences, Fonds propres de l'entreprise
Formateur(s)	Emma Melgar, Formatrice en marketing d'influence
Accessibilité	Lors de l'inscription, nous étudions avec vous, à l'aide d'un questionnaire, les aménagements et adaptations à mettre en œuvre pour favoriser votre apprentissage (rythme, supports, matériel, modalités d'évaluation). Nous pouvons nous appuyer sur un réseau de partenaires identifiés (Agefiph, Cap emploi, Ressource handicap formation). Référent handicap : Teddy Basquin 07 69 59 73 77
Contact	02 90 09 71 76, contact@formation-communication.fr

Séquençage détaillé

Horaires indicatifs sur la base de journées de 7 heures (9 h 00 à 12 h 30, 13 h 30 à 17 h 00), ajustés avec le groupe.

Horaire	Séquence	Activité	Objectifs	Supports
Module 1 : Définir les concepts fondamentaux (1 h)
Jour 19 h 00 à 9 h 3030 min	La communication omnicanale	Apport théorique	O1	Support de formation, fiche de synthèse, carte d'empathie, études de cas réels, visioconférence
9 h 30 à 10 h 0030 min	Multicanal ou omnicanal : les différences	Échanges, retours d'expérience	O1	Support de formation, fiche de synthèse, carte d'empathie, études de cas réels, visioconférence
Module 2 : Impliquer les enjeux associés (1 h)
10 h 00 à 10 h 3030 min	Les enjeux actuels de l'omnicanalité	Apport théorique	O1	Support de formation, fiche de synthèse, carte d'empathie, études de cas réels, visioconférence
10 h 30 à 11 h 0030 min	Les étapes d'un plan de communication	Apport théorique	O1, O3	Support de formation, fiche de synthèse, carte d'empathie, études de cas réels, visioconférence
Module 3 : Appliquer les connaissances dans un contexte pratique (1,5 h)
11 h 00 à 11 h 3030 min	Analyse contextuelle interne et externe	Exercice pratique	O2	Support de formation, fiche de synthèse, carte d'empathie, études de cas réels, visioconférence
11 h 30 à 12 h 0030 min	Cibles, personas et carte d'empathie	Atelier, mise en situation	O2	Support de formation, fiche de synthèse, carte d'empathie, études de cas réels, visioconférence
12 h 00 à 12 h 3030 min	Messages et canaux adaptés	Exercice pratique	O3	Support de formation, fiche de synthèse, carte d'empathie, études de cas réels, visioconférence
Module 4 : Analyser les éléments constitutifs d’un plan (1,5 h)
13 h 30 à 14 h 0030 min	Composantes du plan : budget et calendrier	Apport théorique	O3	Support de formation, fiche de synthèse, carte d'empathie, études de cas réels, visioconférence
14 h 00 à 14 h 3030 min	Coordination des canaux	Étude de cas	O3	Support de formation, fiche de synthèse, carte d'empathie, études de cas réels, visioconférence
14 h 30 à 15 h 0030 min	Collaborer avec des influenceurs	Apport théorique	O5	Support de formation, fiche de synthèse, carte d'empathie, études de cas réels, visioconférence
Module 5 : Évaluer l’efficacité des actions mises en place (1 h)
15 h 00 à 15 h 3030 min	Objectifs et indicateurs clés	Apport théorique	O4	Support de formation, fiche de synthèse, carte d'empathie, études de cas réels, visioconférence
15 h 30 à 16 h 0030 min	Outils de suivi et recommandations	Exercice pratique	O4	Support de formation, fiche de synthèse, carte d'empathie, études de cas réels, visioconférence
Module 6 : Créer un plan de communication adapté (1 h)
16 h 00 à 16 h 4040 min	Atelier : construire son plan sur un cas réel	Atelier, mise en situation	O3, O5	Support de formation, fiche de synthèse, carte d'empathie, études de cas réels, visioconférence
16 h 40 à 17 h 0020 min	Quiz final	Évaluation	O1, O2, O3, O4, O5	Support de formation, fiche de synthèse, carte d'empathie, études de cas réels, visioconférence

Évaluation finale des acquis

Quiz final de 10 questions passé en fin de formation, regroupant tous les objectifs. Un objectif est atteint avec au moins 70 % de bonnes réponses à ses questions ; le résultat figure sur l'attestation de fin de formation.

Objectif	Questions du quiz final	Critère de réussite
O1 Analyser les concepts fondamentaux du marketing et de l'omnicanalité pour les appliquer à une stratégie cohérente.	2	Au moins 70 % de bonnes réponses
O2 Identifier et segmenter sa cible afin de positionner la marque de manière compétitive sur différents canaux.	2	Au moins 70 % de bonnes réponses
O3 Concevoir une stratégie digitale intégrée en tenant compte des particularités de chaque canal (réseaux sociaux, programmatique, règlementation en vigueur)	2	Au moins 70 % de bonnes réponses
O4 Évaluer l'impact des campagnes marketing en mesurant les KPIs pertinents et en utilisant des outils d’analyse pour optimiser les performances futures.	2	Au moins 70 % de bonnes réponses
O5 Développer des relations stratégiques avec des influenceurs et leaders d’opinion pour amplifier la notoriété et la crédibilité de sa marque.	2	Au moins 70 % de bonnes réponses

Programme mis à jour le 19 octobre 2026, version 1.