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Contenu du cours
Définir les concepts fondamentaux
0/2
Définir la communication omnicanale
Identifier les différences entre communication multicanale et omnicanale
Impliquer les enjeux associés
0/2
Expliquer l’importance de la communication omnicanale dans le contexte actuel
Décrire les différentes étapes de conception d’un plan de communication
Appliquer les connaissances dans un contexte pratique
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Mettre en œuvre une analyse de la situation de communication
Choisir des cibles et formuler des messages adaptés à chaque public
Sélectionner des canaux et des outils pertinents pour la diffusion des messages
Analyser les éléments constitutifs d’un plan
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Décomposer un plan de communication en ses différentes composantes
Évaluer la coordination entre les différents canaux utilisés
Développer une stratégie de collaboration avec des personnes d’influences
Évaluer l’efficacité des actions mises en place
0/3
Utiliser des méthodes pour mesurer l’impact des actions de communication
Analyser les résultats à l’aide d’outils de suivi et d’évaluation
Formuler des recommandations et ajustements basés sur les retours d’expérience
Créer un plan de communication adapté
0/3
Élaborer un calendrier de mise en œuvre pour le plan de communication
Concevoir un plan de communication en utilisant des études de cas réels
Développer des solutions innovantes pour optimiser l’impact de la communication omnicanale
Concevoir un plan de communication omnicanal (Copy 2)
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